Implantação do Programa de Acreditação de Serviços de Saúde – A qualidade como vantagem competitiva cita ou descreve as referências, artigos, sites e estudos que abordam os padrões nacionais e internacionais contidos nos Manuais de Acreditação CBA-JCI e ONA. Esses padrões abordam, entre outros, elementos como implantação de um programa de gestão de risco institucional, capacitação de lideranças e profissionais e estabelecimento de indicadores clínicos de desempenho, especialmente nos procedimentos de alto risco, como cirurgias, anestesia, sedação e outros procedimentos invasivos.

SUMÁRIO

CAPÍTULO 1 A SAÚDE E A DOENÇA
CAPÍTULO 2 O PRODUTO E O SERVIÇO
CAPÍTULO 3 OS SERVIÇOS DE SAÚDE A evolução dos serviços de assistência à saúde
CAPÍTULO 4 QUALIDADE Ferramentas da qualidade Qualidade em serviços de saúde A importância dos indicadores para gestão da qualidade em serviços de saúde Tecnologia da informação como suporte à gestão da qualidade em serviços de saúde
CAPÍTULO 5 A GESTÃO DA QUALIDADE COMO VANTAGEM COMPETITIVA EM SERVIÇOS DE SAÚDE
CAPÍTULO 6 PLANEJAMENTO Brainstorming Planejamento estratégico Planejamento estratégico como ferramenta para qualidade em serviços de saúde
CAPÍTULO 7 A CERTIFICAÇÃO DE QUALIDADE A certificação de qualidade em serviços de saúde
CAPÍTULO 8 ACREDITAÇÃO DE SERVIÇOS DE SAÚDE – A QUALIDADE COMO VANTAGEM COMPETITIVA Como implantar o preparo para acreditação em serviços de saúde
CAPÍTULO 9 A IMPORTÂNCIA DA LEGISLAÇÃO PARA A CERTIFICAÇÃO DE ACREDITAÇÃO DE SERVIÇOS DE SAÚDE
CAPÍTULO 10 MANUTENÇÃO DA CERTIFICAÇÃO DA ACREDITAÇÃO EM SERVIÇOS DE SAÚDE
CAPÍTULO 11 CONSIDERAÇÕES FINAIS